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¡Gracias por tu preferencia!

Estas Condiciones de venta son aplicables a sus compras en el portal web https://orren.com/pe/ (Plataforma) y al contrato que usted celebra con ORREN DEL PERU, una sociedad constituida de conformidad con domicilio legal en Lima, Ventanilla, N39.

1 PRECIOS Y PAGO

1.1 Cada uno de los pedidos debe pagarse antes de la entrega mediante cualquier forma de pago ofrecida en la Plataforma, incluidas tarjetas de débito/crédito. Todo reembolso se hará a la misma tarjeta o a través de la misma forma de pago que usted haya utilizado al hacer el pago original.

1.2 Salvo disposición en contrario en esta Plataforma o durante el proceso de pedido, usted será exclusivamente responsable de pagar cualquier cargo cobrado por el banco, la empresa de emisión de la tarjeta u otro proveedor de la opción de pago que usted haya seleccionado.

1.3 Los productos solo se enviarán después de que hayamos verificado el pago. No estamos obligados a enviar ningún producto antes de que hayamos recibido el pago íntegro del Producto.

2 ENTREGA

2.1 La entrega es gratuita para pedidos de S/ 59 o más.

2.2 Si no podemos enviar los productos dentro del tiempo de entrega mencionado en la Plataforma, le informaremos sobre ello y usted podrá cancelar su orden, en cuyo caso cualquier pago realizado a nosotros se reembolsará. Los demás derechos y recursos que usted tiene no se verán afectados.

2.3 El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transmitirá a usted cuando los Productos se entreguen en la dirección designada en el Contrato.

2.4 No realizamos entregas transfronterizas. Su pedido solo puede ser entregado a una dirección dentro de Perú.

3 NUESTRA POLÍTICA DE GARANTÍA

3.1 Ofrecemos de forma voluntaria una garantía comercial en relación con los Productos de Orren . También puede consultar la información contenida en la caja del producto.

3.2 Nuestra Política de Garantía es independiente y adicional a los derechos legales que usted posee como consumidor en conformidad con las leyes aplicables que rigen la venta de bienes de consumo; por lo tanto, no afecta, cambia ni reemplaza dichos derechos.

4 SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR FRENTE A PRODUCTOS DEFECTUOSOS

4.1 Tenemos la obligación legal de suministrar Productos que se ajusten al Contrato.

4.2 Si el Producto que nos ha comprado resulta ser defectuoso o no conforme con el Contrato, usted puede optar por lo siguiente:

• Reemplazo o devolución sin cargo, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del Producto.

• Reparación sin cargo.

6 PROMOCIONES Y REGALOS

Oportunamente, Orren puede ofrecer promociones de productos u obsequiarle un regalo si compra en nuestra Plataforma.

Estas promociones y regalos solo se podrán devolver sin causa siempre que usted conserve los Productos. Para recibir el reembolso, debe devolver las promociones y regalos en su totalidad. Si no pue hacerlo, deberá pagarnos un importe proporcional en concepto de resarcimiento.

7 RECLAMOS Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

7.1 Si tiene algún reclamo acerca del cumplimiento de este Contrato u otros servicios que ofrecemos en relación con los Productos adquiridos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Nuestros Canales de Soporte.